Сайт http://b2b.balkanicadistral.com:8081/Login.aspx принадлежит BALKANICA DISTRAL SL, ИНН B97847495 и зарегестрированым адресом C/ HORT DEL PORTUGUÉS, 1 CP 46800, XÀTIVA (VALENCIA), действует на комерческой основе с маркой BALKANICA DISTRAL SL.
Общие условия контракта регулируют отношения дистанционной продажи между BALKANICA DISTRAL SL и пользователем или клиентом, в соответствии с правовыми положениями, в частности, Законом 7/1998 от 13 апреля об общих договорных условиях, закон 3/2014 от 27 марта, который изменяет пересмотренный текст Общего закона для Защиты потребителей и пользователей, действующие положения о защите персональных данных, Закон № 7/1996 от 15 января о регулировании розничной торговли и Закон 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной торговли.
BALKANICA DISTRAL SL оставляет за собой право вносить изменения в Общие условия, которые сочтет необходимыми, без предварительного уведомления. Указанные изменения могут быть сделаны через веб-сайты в любой приемлемой форме по закону и должны быть обязательными в течение времени, когда они публикуются в Интернете, и до тех пор, пока они не будут другим образом изменены. Однако BALKANICA DISTRAL SL оставляет за собой право применять в определенных случаях особые условия контракта, предпочитая Общие условия, если сочтет это целесообразным, своевременно обговорив их.
Целью сайта является продажа высококачественных пищевых продуктов для продовольственных магазинов.
Продолжительность контракта будет связана с доставкой продукта без ущерба для права на изъятие.
Кроме того, вы можете подписаться на информационный бюллетень, чтобы получать предложения по продуктам или общую информацию, которая может вас заинтересовать.
Поскольку пользователь или клиент открыто заявляет о себе, понимает и принимает условия использования и общие условия договора. Точно так же он заявляет о том, что имеет совершеннолетний возраст и обладает правоспособностью для доступа к веб-сайтам BALKANICA DISTRAL SL и заключения контрактов через них.
Чтобы приобрести наши продукты, вы можете перейти в соответствующий раздел нашего интернет-магазина.
Для совершения покупок в Интернете основным требованием является регистрация в качестве пользователя веб-сайта. Вы можете получить доступ к соответствующему разделу для регистрации на самом веб-сайте. В соответствии с тем, что установлено действующими и применимыми правилами в отношении защиты персональных данных, BALKANICA DISTRAL SL информирует пользователей о том, что персональные данные, собранные в процессе регистрации и последующей покупки, будут внесены в файл под ответственность клиента, чтобы обрабатывать такие действия пользователем и управлять последующими действиями, вытекающими из них. Кроме того, BALKANICA DISTRAL SL информирует о возможности осуществления прав доступа, исправления, ограничения обращения, удаления, переносимости и противодействия обработке ваших персональных данных путем написания на адрес C/ HORT DEL PORTUGUÉS, 1 CP 46800, XÀTIVA (VALENCIA) или по электронной почте lopd@balkanica.es.
Во время процесса покупки вы должны идентифицировать себя с указанным именем пользователя и паролем. Эти данные не будут публичными. Клиент несет ответственность за конфиденциальность и должен идентифицировать личность и пароль, полученные в реестре, в качестве клиента, не имея возможности передать их другому. Клиент может изменить зарегистрированную информацию в любое время, в своем личном кабинете. В этом же разделе у вас будет доступ к вашим заказам, это только раздел консультаций, но его управление разрешено, и пользователь может удалить те записи, которые, по его мнению, не нужны для визуализации.
Все содержимое веб-сайта написано на испанском языке.
Клиент, получив продукт по предоставленному адресу доставки, получит счет или копию заказа.
В случае предложения продукта всегда указываются цена и его наличие вместе с основными характеристиками.
В соответствии с действующими нормами BALKANICA DISTRAL SL предоставляет информацию обо всех продуктах продажи, их характеристиках и ценах. Однако BALKANICA DISTRAL SL оставляет за собой право удалять, заменять или изменять продукты, предлагаемые через веб-сайт, просто изменяя их содержимое. Таким образом, продукты, предлагаемые в любое время в Интернете, будут регулироваться Общими условиями Контракта, действующими в каждом случае. Кроме того, компания будет иметь возможность прекратить доступ к вышеупомянутым продуктам без предварительного уведомления и в любое время.
Продукты, предлагаемые в нашем интернет-магазине, включают фотографию и основные характеристики, это информация, полученная от производителя. Цвет продукта, наблюдаемый на фотографии, не является обязательным, описание характеристик также.
Все продукты, предлагаемые на веб-сайте, имеют гарантию от поставщика. BALKANICA DISTRAL SL имеет послепродажное обслуживание, в то время как гарантия действует, клиент может обратиться в учреждение BALKANICA DISTRAL SL, послепродажное обслуживание, по электронной почте lopd@balkanica.es или в пункты, установленные самим поставщиком. В случае сомнений вы можете обратиться по номеру телефона службы поддержки или по электронной почте lopd@balkanica.es.
Все цены на продукты указываются в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС).
Если какой-либо другой налог применим, это будет указано (IGIC или IPSI).
BALKANICA DISTRAL SL производит доставку только на Балеарские острова, Канарские острова, Португалию и Францию. Стоимость доставки будет зависеть от области доставки, размера и веса продукта. Клиент может увидеть эти затраты до завершения покупки.
Предполагаемый срок доставки продуктов составляет от 24 до 48 часов для поставок в Португалию, Францию и Балеарские острова. Для Канарских островов крайний срок будет не более 7 дней.
BALKANICA DISTRAL SL производит доставку продуктов через следующие компании Messaging:
Клиент может оплатить сумму заказа, выбрав любую из следующих форм. Во время процесса покупки клиент должен указать свой выбор:
- Карта VISA или MASTERCARD
Все операции, связанные с передачей личных или банковских данных, производятся с использованием безопасной среды, сервера на основе стандартной технологии безопасности SSL (Secure Sockets Layer). Вся информация, передаваемая нам, зашифровывается через сеть.
Аналогично, информация о вашей кредитной карте вводится непосредственно на странице банка, в POS (Терминал точки продажи Банка), и не вводится и не регистрируется на сервере BALKANICA DISTRAL SL.
При оплате картой VISA или MASTERCARD у вас всегда будут спрашивать следующую информацию: номер карты, дата истечения срока действия и код подтверждения, который соответствует последним трем цифрам номера, напечатанного курсивом на обратной стороне вашей карты VISA или MASTERCARD, предлагая таким образом больше гарантий безопасности транзакции.
Этот способ оплаты действителен только в Интернете.
Когда сумма покупки была произведена мошенническим или ненадлежащим образом с использованием номера платежной карточки, держатель может потребовать немедленную отмену платежа. В этом случае соответствующие дебетовые записи на счетах поставщика и держателя карты должны быть сделаны как можно скорее.
Однако, если покупка фактически была сделана держателем карты, а требование о возмещении не было следствием осуществления права на отзыв или разрешение и, следовательно, необоснованно потребовали аннулирования соответствующего платежа, в результате покупатель останется обязан BALKANICA DISTRAL SL компенсировать убытки, причиненные в результате указанной отмены.
- Банковский перевод
При выборе банковского перевода вы получите вместе с подтверждением вашего заказа электронное письмо с банковской информацией BALKANICA DISTRAL SL.
Очень важно при переводе указать в теме номер заказа, а также ваше имя и фамилию, необходимо сделать перевод в течение 3 дней после даты подтверждения заказа на его проверку.
Если вы хотите, вы можете отправить нам подтверждение перевода по факсу или по электронной почте на адрес control@balkanica.es. Но в любом случае заказ не будет считаться оплаченым до тех пор, пока наш административный отдел не получит банковского подтверждения перевода.
Не забывайте, что платеж должен быть произведен в EUROS и что все возможные обменные и банковские комиссии осуществляются отдельно.
В случае банковских переводов, сделанных из-за пределов Испании, очень важно, чтобы при заказе перевода всегда сообщалось в банк, чтобы он отвечал за комиссии и расходы, которые соответствуют вашей организации. В противном случае BALKANICA DISTRAL SL может остановить отгрузку вашего заказа, не получив полной суммы.
Возможно также обменные и банковские комиссии взимать с клиента.
Доступность продуктов, предлагаемых BALKANICA DISTRAL SL, может варьироваться в зависимости от спроса клиентов. Хотя BALKANICA DISTRAL SL периодически обновляет запасы, продукт, запрошенный клиентом, может быть продан в этот момент. В случае недоступности, BALKANICA DISTRAL SL уведомит клиента во время, когда они знают об этой ситуации, посредством электронной почты. Период этого сообщения не будет превышать в любом случае максимальный период в 30 дней. BALKANICA DISTRAL SL может предложить двойной вариант: поставка продукта без повышения цен с аналогичными характеристиками или с превосходным качеством, или если это не оправдано и не доказано BALKANICA DISTRAL SL в течение того же периода, чтобы оплатить суммы, уплаченные за отмененный заказ. В случае, если BALKANICA DISTRAL SL не осуществит этот платеж в течение указанного периода, покупатель может заявить, что он дважды выплачивает сумму, не приносящую ущерба его праву на компенсацию.
Для возврата товаров покупатель имеет период в четырнадцать календарных дней, начиная с того дня, когда клиент получает товар, без каких-либо штрафных санкций и без указания причин.
Осуществление права на возврат должно быть сделано путем уведомления по телефону или путем отправки электронного сообщения на адрес lopd@balkanica.es, или отправив письмо на наш почтовый адрес C/ HORT DEL PORTUGUÉS, 1 CP 46800, XÀTIVA (VALENCIA) или через форму отзыва.
Согласно изменениям в статье 103 Закона 3/2014 от 27 марта, которые изменяют пересмотренный текст Общего закона по защите прав потребителей и пользователей, поставки услуг или товаров, произведенных в соответствии со спецификациями, потребитель не может возвращать товары, что могут быстро ухудшаться или истекает срок годности, возврату не подлежат.
BALKANICA DISTRAL SL будет отвечает за сбор продукта.
Клиент должен возвращать или доставлять непосредственно продукт BALKANICA DISTRAL SL по адресу C/ HORT DEL PORTUGUÉS, 1 CP 46800, XÀTIVA (VALENCIA) без какой-либо неоправданной задержки и в любом случае в течение максимального периода в четырнадцать календарных дней до даты, когда оформляется право на расторжение договора. Этот термин будет считаться выполненным, если клиент произведет возврат продукта до истечения срока.
BALKANICA DISTRAL SL будет нести ответственность за расходы по возврату.
В любом случае возвращаемые товары должны быть в отличном состоянии, неиспользованны и в оригинальной упаковке. Поэтому, чтобы избежать проблем с транспортировкой, убедитесь, что упаковка правильно защищена и запечатана. Получив, мы проверим статус. В тот момент, когда мы проверяем, что артикул (артикулы), и возможные компоненты, аксессуары, рекламные подарки и документация, являются полными и в отличном состоянии, мы приступим к возврату оплаченных денег.
Возмещение сумм, полученных клиентом, будет производиться с использованием тех же средств платежа, которые используются клиентом, если иное не предусмотрено.
BALKANICA DISTRAL SL может отказаться от возмещения до получения продукта, причины его снятия или до тех пор, пока клиент не предоставит доказательство возврата, в зависимости от того, какое условие выполняется в первую очередь.
В случае неоправданной задержки со стороны BALKANICA DISTRAL SL, в отношении возмещения уплаченных сумм, клиент может потребовать удвоить выплаченные суммы без ущерба для права на компенсацию за ущерб, понесенный сверх указанной суммы.
В случае, если продукт не в хорошем состоянии и причины, связанные с этим, не являются результатом действий клиента, он будет иметь право вернуть продукт, сообщив BALKANICA DISTRAL SL о причине возврата любым способом, предоставленым в этих условиях заключения договора, и без каких-либо затрат клиенту. Это возвращение из-за дефекта или плохого состояния продукта не будет считаться одним из прав об отказе от претензий.
BALKANICA DISTRAL SL обязуется взять на себя стоимость возврата и поменять продукт на новый в соответствии с условиями, принятыми на момент продажи.
Если клиент желает подать заявку, головной офис BALKANICA DISTRAL SL находится по адресу C/ HORT DEL PORTUGUÉS, 1 CP 46800, XÀTIVA (VALENCIA) или по электронной почте lopd@balkanica.es.
Кроме того, BALKANICA DISTRAL SL оставляет за собой право подать гражданские или уголовные иски, которые сочтет целесообразными при ненадлежащем использовании веб-сайта и контента или при нарушении этих условий.
Отношения между пользователем и провайдером будут регулироваться действующими правилами и применяться на территории Испании. В случае возникновения спора стороны могут передать свои споры в арбитраж или перейти в обычную юрисдикцию, соблюдая правила юрисдикции и компетенции, в этом отношении. BALKANICA DISTRAL SL имеет свой адрес в Валенсии, Испания.